রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি

es70-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা স্পষ্ট নিয়ম এবং স্থানীয় নীতি অনুসরণ করি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলতে পারেন।

স্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা গোপনীয়তা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
es70 আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি
সহায়তা যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর পান

আপনার যদি কোনো আইনি প্রশ্ন বা ডেটা সংক্রান্ত সমস্যা থাকে, আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ উপলব্ধ। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সমাধান দেই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট es70 অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে যেকোনো সময় চ্যাট করুন। আমাদের দল দ্রুত উত্তর দেয় এবং আপনার প্রশ্নের সমাধান করে।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত বিষয়ের জন্য আমাদের আইনি এবং গোপনীয়তা দল ইমেইলে পাওয়া যায়। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা es70-তে লগইন করে আপনার প্রোফাইল থেকে সাপোর্ট অপশন খুঁজুন। সেখানে আপনার ডেটা অনুরোধ এবং নীতি সম্পর্কিত বিষয় পরিচালনা করতে পারবেন।
বিশ্বস্ততা ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা ডেটা সংগ্রহ ন্যূনতম রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপশন ও সার্ভার সুরক্ষা

আপনার লগইন এবং লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপডেট রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

es70 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন বজায় রাখে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ডেটা আইনিভাবে নির্ধারিত সময় অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দল আপনাকে গাইড করবে।

গোপনীয়তা পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা আমাদের নীতি পরিবর্তন করি, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাই এবং আপনাকে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দিই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

es70-তে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং স্থানীয় নীতি সম্পর্কে নিচে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও কিছু থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না যদি না আইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অনুরোধ করতে পারেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনার ডেটা সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করি।

হ্যাঁ। কুকি আমাদের আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু ফিচার প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ডেটা সাংবিধানিক সময়সীমা অনুযায়ী সংরক্ষিত রাখি। লেনদেনের রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা যদি গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন করি, তাহলে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই। নতুন নীতি গৃহীত করার আগে আপনার সম্মতি প্রয়োজন।

না। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না। জমা ও উত্তোলনের জন্য আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে যোগাযোগ করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য রেকর্ড রাখি।

আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার সকল প্রশ্নের সমাধান করি।